FAQ

Q

注文確認のメールはいつ届きますか?

A
ご注文いただいたあと、自動配信のメールがお客様へ届きます。自動配信のメールが届かない場合は、迷惑フォルダーや迷惑メール設定をご確認ください。また、ご注文時に入力されたメールアドレスにお間違えがないか、いま一度ご確認をお願いします。 ●自動配信メール後、次にこちらからご連絡させていただくタイミングは、ご発送時の時です。予約販売の場合、ご発送までに最大一ヶ月お待ちいただく場合がございます。一人で運営、発送作業をしておりますので、どうかご了承いただければ幸いです。 ●スマホケースの場合、ご発送までに10日から2週間かかります。 尚、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、製作工場が休業時期は、ご注文から発送まで20日程度かかりますので、ご了承の上、ご注文をお願い致します。
Q

iPhoneケースがなかなか届きません。いつ届きますか?

A
iPhoneケース、アンドロイドケースはご入金確認後、10営業日で発送しております。基本的にオーダーメイドですので、在庫を置いておりません。 木曜日が定休日となっております。 発送方法は、クリックポスト(郵送)でのご発送のみとなっております。 2日〜3日程度(遠方の場合最大5日間)でご指定のご住所のポストへ投函されます。郵送事情の都合による遅延はご了承ください。 尚、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、製作工場が休業時期は、ご注文から発送まで20日程度かかりますので、ご了承の上、ご注文をお願い致します。 *日時指定は出来ませんので、ご了承くださいませ。 尚、実店舗に在庫がある場合は、3〜7営業日以内に発送致します。
Q

iPhoneケースは注文後の機種変更や色変更は出来ませんか?

A
受注生産にて承っております。ご注文後の機種や色変更は出来かねますのでどうぞご了承くださいませ。
Q

柄の入り方などは指定出来ますか?

A
大変申し訳ございませんが、在庫の状況にもよりますので、柄の入り方はこちらにお任せいただいております。
Q

ギフトラッピングはしてもらえますか?

A
はい、承っております。ご注文の際、ギフト指定をお願いします。
Q

掲載されているiPhoneの写真はカメラ穴がひとつですが、お願いしている機種は、カメラ穴が二つや三つでも大丈夫なんでしょうか?

A
お客様の機種に合ったケースをお届けしておりますので、ご安心ください。掲載写真は、装着時のイメージです。機種が多いためご了承くださいませ。
Q

スマホケースを購入してすぐ落として割ってしまいました。修理はできませんか?

A
スマホケースの製造工場側でも修理は出来ません。ご要望に添えず大変申し訳ございません。